1. よくいただくご質問

よくいただくご質問

FAQ よくいただくご質問

配送について

納期はいつ頃になりますか?

印刷のみの場合は、入金確認後、3営業日を予定しております。(土・日・祝日は定休日)
施工のご依頼の場合は、施工日等の調整をいたしますので、別途お問い合わせください。
在庫は充分にご用意しておりますが、大量注文など商品によっては期日内にお届けできないこともございます。
土日祝および配送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

配送業者をおしえてください。

配送業者は佐川急便です。

送料はかかりますか?沖縄、離島への配送はしてもらえますか?

20,000円以上お買い上げで送料無料となります。送料一律2,000円(税込2,200円)(一部地域除く)。
沖縄、離島、一部地域の場合は別料金計算となります。詳細はお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
TEL:06-6981-9363(受付時間:月~金 10時~17時)

商品の到着日は指定できますか?

ご希望のお届け日がございます場合は、ご注文の際「備考記入欄」にご希望の日付をご記入ください。
ご指定のない場合は最短でのお届けとなります。

商品はどのような状態で届きますか?

壁紙の幅は約960mmです。巻かれた状態でのお届けとなります。

配送日時は変更できますか?

午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/18時~21時/19時~21時からお選びいただけます。
お届けの地域により、お時間のご指定不可の場合がございます。できる限りご希望に添えるよう努力させていただきますが、厳密な時間指定にお応えすることは難しく、配送状況や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。

注文した商品を引越しまで預かってもらえますか?

お引越し先でのご利用など納期についてはご相談ください。
あらかじめご連絡いただいていない場合、発送準備完了してしまいますとお応えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
決まった納品日に変更が生じた場合にも必ずご連絡をお願い致します。

配送先の変更はできますか?

発送準備段階に入っていない場合には承ることができます。下記項目をお手元にご準備のうえ、お電話にてお問い合わせください。
①ご注文者様のお名前/②お電話番号/③メールアドレス/④変更後の配送先情報(ご住所・お宛名・電話番号)
TEL:06-6981-9363(受付時間:月~金 10時~17時)

海外へ届けてもらうことはできますか?

お届け先は日本国内に限らせていただきます。

商品の施工はしてもらえますか?

全国で壁紙の施工を承ります。詳細はお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
TEL:06-6981-9363(受付時間:月~金 10時~17時)

配送時に不在でした。再配達はしてもらえますか?

不在票に記載されている連絡先へ5日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。
お早めにお荷物のお受け取りいただけますよう、ご協力のほどお願いします。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございます。あらかじめご了承の上ご利用くださいますようお願いします。

配送先を商品ごとに複数指定したいです。

配送先をお伺いいたしますので、お電話にてお問い合わせください。
TEL:06-6981-9363(受付時間:月~金 10時~17時)

複数商品を注文した場合、全部一緒に届きますか?

【お客様のお名前】と【注文内容】をお電話でお知らせください。
同梱してお届け致します。配送準備が完了いたしますと別々の配送となりますのですみやかにご連絡をお願いします。